Explorez nos packs paiement tout inclus
Choisissez librement le modèle de TPE le plus adapté à votre activité.
TPE directement paramétré
Transactions sécurisées avec 4G et WiFi intégrés
Remplacement sous 24h & support technique 24/7
Assist+
Une solution complète pour gérer vos paiements en toute simplicité. Profitez d’une surveillance en temps réel, d’une connexion 4G illimitée et d’un support technique réactif, sans interruption.
Notre pack de service est inclus dans l'acquisition du terminal pour 15€ HT/mois.
3 applications de paiement incluses
SIM 4G et communication IP
Suivi des transactions sur le terminal
Transactions illimitées
Support technique expert 24/7
Remplacement du terminal sous 24h (J+1)
Pilotez votre activité à 360°
Optimisez le suivi de vos paiements et de vos ventes grâce à une vue unifi ée et des rapports en temps réel.
Maintenance & support
En cas de panne, votre terminal est remplacé sous 24h. Besoin d’aide ? Notre support technique est disponible 24/7. Vous restez opérationnel, en toute sérénité.
Carte SIM 4G : une connexion sans limite
La carte SIM 4G intégrée vous garantit une connexion fiable et des paiements sans interruption, même sans Wi-Fi.
Foire Aux Questions
À la réception de votre terminal de paiement, contactez notre service d’assistance au numéro indiqué au dos de l’appareil. Nos techniciens vous guideront étape par étape pour :
- L’installation physique du terminal (branchement, connexion réseau, etc.).
- La configuration et le paramétrage de votre numéro de domiciliation.
- L’activation du terminal pour assurer son bon fonctionnement.
Nous vous accompagnerons afin que votre terminal soit opérationnel rapidement et en toute simplicité. En cas de besoin, notre support reste disponible pour toute question ou assistance supplémentaire.
Oui, le paramétrage et l’initialisation de votre terminal de paiement sont entièrement offerts.
Dès la réception de votre appareil, notre équipe technique vous accompagne pour :
- Configurer votre terminal selon votre numéro de domiciliation et votre réseau.
- Installer les mises à jour nécessaires pour un fonctionnement optimal.
- Activer et tester le terminal afin de garantir qu’il est prêt à l’emploi.
Avec votre offre Payplug, vous pouvez accepter une large gamme de moyens de paiement pour offrir plus de flexibilité à vos clients :
- Cartes bancaires : CB, Mastercard, Visa et American Express.
- Paiements mobiles : Apple Pay et Google Pay, pour des paiements rapides et sécurisés via smartphone ou smartwatch.
- Paiement sans contact : une solution compatible avec toutes les cartes et appareils équipés de la technologie NFC, permettant un règlement instantané sans saisie de code pour les petits montants.
Grâce à cette diversité de moyens de paiement, vous offrez une expérience fluide et moderne à vos clients, tout en augmentant vos opportunités de vente.
L’achat de votre terminal inclut automatiquement le pack de services Assist+ à 15 €/mois par TPE.
Ce pack vous garantit :
- Connexion illimitée (WiFi & 4G) pour un service sans interruption.
- Suivi des transactions en temps réel depuis votre TPE.
- Échange standard J+1 en cas de panne.
- Assistance technique 24/7 pour un support réactif.
- Mises à jour sécuritaire de votre terminal en cas de nouvelle mise à jour déployée par le constructeur.
Avec Assist+, vous profitez d’un service clé en main pour des paiements fluides et sécurisés.
Votre terminal de paiement bénéficie d’une garantie constructeur de 12 mois, couvrant les défauts de fabrication. En cas de panne, l’appareil pourra être réparé ou remplacé, les frais de main-d’œuvre et de pièces étant pris en charge. Toutefois, cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, un choc, une exposition à l’eau ou toute modification non autorisée.
En complément, l’offre Assist+ vous apporte une garantie étendue avec des services supplémentaires pour assurer la continuité de votre activité. Vous bénéficiez d’un remplacement express sous 24 heures en cas de panne, d’une assistance technique 24/7, ainsi que de mises à jour sécurisées pour maintenir votre terminal à jour et performant.
